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菠菜公司的客服人员

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发表于 2021-9-20 16:03:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 skywin88 于 2021-9-22 10:48 编辑

客服人员应该跟着公司的规矩还是配合客户的需求来服务?

以下的是老大私人助理



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发表于 2021-9-20 16:13:00 | 显示全部楼层
应该是公司有给一个范围的,如果客服超出了范围,就需要请示当天值班的主管之类的吧
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 楼主| 发表于 2021-9-20 16:20:14 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2021-9-20 16:21:21 | 显示全部楼层
cyng318 发表于 2021-9-20 16:13
应该是公司有给一个范围的,如果客服超出了范围,就需要请示当天值班的主管之类的吧  ...

对这个要做权限范围内的事,我觉得有时候还是要灵活应变
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发表于 2021-9-20 16:21:23 | 显示全部楼层
只能看照片打飞机
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发表于 2021-9-20 16:22:57 | 显示全部楼层
skywin88 发表于 2021-9-20 16:21
对这个要做权限范围内的事,我觉得有时候还是要灵活应变

通常是由一个权限范围的,之外就是询问主管, 通常都是立刻知道的
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发表于 2021-9-20 16:26:30 | 显示全部楼层
cyng318 发表于 2021-9-20 16:22
通常是由一个权限范围的,之外就是询问主管, 通常都是立刻知道的

客户有时候很吊兰
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 楼主| 发表于 2021-9-20 16:27:13 | 显示全部楼层
cyng318 发表于 2021-9-20 16:22
通常是由一个权限范围的,之外就是询问主管, 通常都是立刻知道的

有些公司不是在同一个范围工作的,这个就要看自身的应变能力了
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 楼主| 发表于 2021-9-20 16:28:39 | 显示全部楼层
chen6017 发表于 2021-9-20 16:21
只能看照片打飞机

打飞机也是一种享受,当然有对象实战最舒服

快点存款赢个几百块去叫鸡
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